诸位或许已有所耳闻于闲鱼的无货源销售模式。简而言之，即从1688或拼夕夕采购商品，再转手至闲鱼出售。然而，此操作方式常伴随着疑虑和担忧。
对于这些疑问，大可不必过于担心。国内庞大的消费市场总有人愿意买单。他们选择闲鱼而非直接拼夕夕的原因可能有两个：一是信息差，二是购物习惯。
面对担忧，也是情理之中。毕竟在互联网时代，商业秘密几乎透明。但只要稍加学习与执行，生活费用轻松赚取并非难事。
闲鱼上，除了违禁品外，几乎所有物品都可销售，无需保证金或其他门槛，这已是巨大优势。
但是很多时候市场品类各式各样，这里就举个例子说一个不锈钢工作台，这个是否有接触过呢?我们或许见过，但若在你选品的时就可能不会想到这种品类，我们可以看下图，那些品类选得好的卖家，不知道赚了多少了，所以现在还觉得闲鱼不赚钱吗?
这个问题一直以来都是拼夕夕拿货的常谈话题，最容易暴露的就是拼夕夕的短信问题，你下单了后待发货了就会给收货人发送短信。
应对这种情况，咱们想办法解决就好。但光是跟商家说，不要发送短信是没用的，因为短信不是商家可以控制的，这个是平台自动发送的，可以跟商家说不要放好拼卡这个是可以的。
解决短信问题，只需要在你下单的时候，把收货地址填写买家的地址，但是电话填写成你自己的，等到商品发货到了派送阶段时，就把买家的联系方式发给商家就好，这就可以解决被买家发现是拼夕夕货源了。
这种短信，极少数买家会去看的，大部分时候我们的手机都会把这种营销短信直接就给拦截了，也不排除有一些个例场景，之前有人就碰到了一个神仙买家，直接给他发送了拼夕夕截图，结果等他用话术“狡辩”一番后，买家直接说了一句，“这也没什么，你赚差价也是你的本事”😭，咱们就说说，这格局太顶了🐮。
当然上面这种神仙买家也只是个例，若果真遇到被买家质疑的情况，也好保持好心态，我们可以用一些好用的话术解决。
面对顾客对于商品来源和价格的质疑，以下是一些对应的话术：
对应话术：“尊敬的顾客，您好!我们的货品确实在多个平台销售，包括拼夕夕。由于各个平台对商家的优惠政策不同，拼夕夕时常会有促销活动，因此他们提供的价格优惠也是针对不同的顾客群体。我们力求在每个平台上提供同样优质的商品和服务，请见谅”
对应话术：“您好!感谢您的支持。为了扩大曝光率，我们同时在闲鱼和拼夕夕开设了店铺，并由同一个仓库发货，确保商品质量一致。满意的话给个好拼，我给您返现。”
对应话术：“亲爱的顾客，关于您提到的发货短信问题，我们选择通过 PDD、TB、JD 等平台发货是因为这样可以在运费上获得一定的补贴。是这样的，闲鱼平台快递费用方面没有给补贴，个人邮寄有比较贵，小本生意经不起折腾，请您放心，所有货品都是经过我们精挑细选，确保品质。都是我自家的，这个没有问题，请您放心。”
(一) 买家被低价产品吸引来后，嫌弃其他规格贵怎么处理?
遇到这种情况，得切忌聊天不要一问一答式进行，下面举个栗子看下如何应对：
老板：在的，是要 120cm 长的吗?这个规格是 xx 元，承重 100 斤，质量很好，需要可以直接下单
老板：那个 xx 元，如果你需要放大一些的东西就可以选这个尺寸。
老板：那上面 120cm 尺寸的就好，大家基本上都选那一款，性价比高的，目前没人踩坑，需要可下单。
举这个栗子是想说明，客户关心的或许不仅仅是价格，还有规格、材质以及售后保障等，切忌直接回复详情都有写的，你要是这样回复客户大概率就跑了。在客户咨询时，要主动把一些基本信息告诉客户，节约客户时间也是在帮客户解决问题，帮客户解决问题是一个合格销售的必备素质。
面对买家在最后时刻大幅度砍价的情况，确实需要一些技巧和策略来应对。以下是几个建议：
- 强调价值：提醒买家关注产品的质量、特色以及所提供的服务，强调性价比。
- 建立信任：表示理解买家的顾虑，并保证产品的质量与服务，增强其信心。
- 优惠提案：如果真的到了需要让步的时候，可以提出一些条件，比如小额返现或下次购买优惠，同时请求买家给予好评或进行口碑推广。
- 情感链接：使用幽默或可爱的语气回应，如“亲爱的，这个价格真的很实在了，再低就要‘卖萌’求原谅啦，希望您能感受到我们的诚意。”
- 最终抉择：如果买家坚持不合理的价格，可以委婉地表示无法接受，同时表示开放未来可能的交易。
- 化挑战为机遇：将这种经历视为了解顾客心理的机会，用来改进未来的销售策略。
- 保持专业：无论如何，始终保持专业态度，这会帮助长期建立品牌信誉。
- 备选方案：提供其他类似商品的选择，或许有不同价位的产品可以满足买家需求。
- 库存紧张：适当时候可以用库存紧张作为理由，增加购买的紧迫感。
- 感谢机会：即便未能成交，也感谢买家的询问，表示期待未来有机会再次服务。
- 教育顾客：有时需要耐心解释产品定价的合理性，帮助顾客了解市场。
- 追踪反馈：即使成交未成功，也可以请买家留下反馈，以便改进服务。
- 维护尊重：无论交易是否成功，都要以尊重的态度结束对话，留好印象。
记住，不是每一笔交易都能成功，但通过妥善处理每一次砍价，可以提升顾客对品牌的认可，长远来看有助于积累忠实客户。
在面对顾客因为价格问题而产生的疑虑时，自信和坦诚的回应至关重要。以下是一种可能的表达方式：
“亲爱的顾客，市场上的价格确实千差万别，我们坚持主营实体店和线下批发，确保每一件商品的质量。我们相信‘物有所值’，不走廉价的网络路线，不追求店铺的过度装饰，而是将重点放在商品的质量和客户的满意度上。如果您对产品有需求，大可放心购买。我们承诺，所见即所得，质量有保障。”
提高成交转化的策略可以概括为以下几点：
- 对待高冷的客户：保持礼貌和专业，提供事实和数据支持您的陈述，展示商品的真正价值。
- 对待礼貌的客户：以轻松幽默的态度回应，建立友好的沟通桥梁，使购物体验愉快而轻松。
- 对待幽默的客户：装傻充愣，用一些机智的回答来增加互动的乐趣，同时引导对话回到产品本身的优势。
- 对待装逼的客户：保持冷静，让他们表达完自己的观点，然后才提供基于事实的回复，避免不必要的争执。
这些策略旨在根据不同客户类型调整沟通策略，通过有效的交流提高成交率。记住，每位顾客都是独特的，灵活应对是关键。
